Retours et réclamations

Retours

Comment retourner un produit ? Comment échanger mon produit pour une autre taille/couleur/version ? Y a-t-il une date limite pour les retours ? J’ai retourné un produit, que se passe-t-il ensuite ? J’ai retourné un produit mais je n’ai pas encore été remboursé

Réclamations

Quel est votre procédure de gestion des réclamations ? J'ai une réclamation concernant un article acheté à un partenaire de zooplus. Que dois-je faire ?

Droit de rétractation

Droit de rétractation Formulaire de rétractation