Livraisons

Informations relatives à la livraison

La livraison est-elle gratuite ?

Commandes trop lourdes

Puis-je choisir le transporteur ?

Mon colis peut-il être envoyé à une date donnée ?

Puis-je choisir un point relais pour la livraison ?

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?

Produits congelés et hors gabarit

L’adresse de livraison doit-elle être identique à l’adresse de facturation ?

Suivi de colis

Quand mon colis sera-t-il expédié ?

Comment suivre mon colis ?

Mon colis a été expédié mais le suivi n’est pas disponible

Incidents de livraison

Mon colis/mon produit est endommagé

Mon colis est-il perdu ?

Je n’ai pas reçu mon colis, bien que le suivi indique qu’il a été livré

Il me manque une partie de ma commande

Je n’ai pas reçu les bons produits

J’ai reçu la commande d’un autre client