Informations relatives à la livraison

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est offerte avec Mondial Relay à partir de 45€ d’achat et à partir de 49€ pour tous les autres transporteurs, sauf pour les colis à destination...

Commandes trop lourdes

Le poids maximum d’un colis est de 31 kg. Nous ne pouvons pas expédier de colis excédant ce poids. Si votre commande dépasse 31 kg, elle sera expédiée en 2 ...

Puis-je choisir le transporteur ?

Nous utilisons actuellement 2 prestataires pour assurer la livraison de votre colis à domicile : Chronopost / DPD et GLS. Vous avez la possibilité de sélect...

Mon colis peut-il être envoyé à une date donnée ?

Il n’est pas possible de choisir la date d’expédition.

Puis-je choisir un point relais pour la livraison ?

La livraison en point relais peut être effectuée avec Chronopost Pickup et Mondial Relay.

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?

Si vous êtes absent lors de la livraison avec GLS, vous aurez la possibilité de demander une relivraison sur le site du transporteur ou de chercher le colis...

Produits congelés et hors gabarit

Les commandes qui incluent des produits congelés ou hors gabarit sont soumis à des conditions générales de vente spécifiques. Les clients sont informés que ...

L’adresse de livraison doit-elle être identique à l’adresse de facturation ?

Vous pouvez renseigner des adresses de livraison et de facturation différentes au moment de la validation de votre commande.   A noter : Si vous souhaite...